作者:佚名
风火之旅:让我来为9U和客服说一句公道话
讲客户的流失，1%由于客户死亡，5%因为地点的变化，10%因为个人偏好，25%因为技术或产品的问题，59%因为对客户态度冷淡或服务不好。） 是人都知道你在瞎掰，（1%由于客户死亡），那不比城市意外交通死亡比例还高吗？ （25%因为技术或产品的问题，59%因为对客户态度冷淡或服务不好）我看因该反一反把，因为外挂泛滥和游戏服务器垃圾才是导致流失玩家的主要原因。说到对客户态度冷淡或服务不好，那是没法改变的，毕竟玩家和客服比例相差太多没法照顾到大多数玩家！可只要你解决了实际问题（外挂和排队问题），谁TMD找你客服的事？ 。。。。。。问题都没搞清谁听你说书。（鄙视）